客户服务

如果您已经从Laerdal订购，那么您的8位客户号码就是您的用户ID。您将需要分配一个密码。点击这里进入我们的登录页面，并选择“忘记密码”的链接。

使用指定的密码登录。登录后，会出现一个链接，上面写着“更改密码”。单击此按钮并自定义您的密码。它必须至少有6个字符长。它可以是字母、数字或任何组合。另外，请注意它是区分大小写的。

当你下订单时，你的信用卡可能会被持有，这可能比订单的实际成本略高。这是考虑到税率可能出现的波动。这些货舱与收费不同，在从我们的仓库发货之前，您不会正式收取订单费用。

您不能在线或通过电话进行更改。所有账单地址变更必须以书面形式收到。请在下面的“我们如何提供帮助？”部分填写账单地址更新请求表，或将您的请求连同您的账号发送至customerservice@m.babytoobe.com

签出过程中可以添加新的发货地址。像平常一样登录，将您的物品添加到购物车，然后单击“签出”。在签出过程中，您将看到“发送到其他地址”按钮。单击此按钮，它将带您进入一个屏幕，以创建一个新的发货地址。请注意:对于网上订单，我们不能发货到PO Boxes或APO/FPO地址。如果您需要USPS，请致电客户支持。

一旦提交，就不能更改网络订单。请联系客户支持有关您的订单的问题.

库存商品在周一到周五订购当天就会出货。请允许24-48小时处理虚拟产品。金宝搏官方app下载

以下例外情况适用:

• 国定假日不发货
• “赊账”订单由我们的财务团队审核，可能还需要额外一天的审核时间。
• 周末（周六和周日）不算作发货日或交货日。

大部分货物从我们位于田纳西州孟菲斯的仓库发货。请注意，联邦快递需要额外一天的时间来处理到夏威夷和阿拉斯加的订单。

对在发送和传输任何数据之前，您的信息将使用安全套接字层连接（SSL）进行加密。此外，您的信用卡数据从未存储在我们的服务器上，从而提供更好、更安全的交易。请注意您与Laerdal的账单地址必须与您信用卡上的账单地址匹配。

如果在美国东部时间周一至周五下午5点之前收到加急订单，则加急订单将在当天发货。如果您要在美国东部时间下午5点之后下加急订单，并且需要在当天发货，请致电877-LAERDAL（523-7325）联系客户支持寻求帮助。

请参阅我们的退货政策有关启动退货的说明。请注意，所有授权产品和电子书是不可退还的，是最终销售。金宝搏官方app下载

订单是作为项目是可用的。这意味着目前库存的项目将立即发货，然后无库存的项目将发货，一旦它们在我们的仓库可用。库存的物品可能来自多个地点。没有额外的费用，您的航运，如果多个运输是必要的。

我们接受Visa卡、万事达卡、美国运通卡和Discover卡。已预先批准Net-30信用条款的账户可以使用采购订单。以Net-30条款下的订单在发货前由我们的财务团队审核。

拉尔达尔在以下州注册征收销售税*：阿尔、阿尔、阿兹、加利福尼亚、CO、CT、佛罗里达、GA、ID、IL、in、KY、LA、MD、ME、MA、MI、MN、MO、ND、NE、NJ、NM、NY、NC、NV、OH、PA、RI、SC、SD、TN、TX、UT、VA、VT、WA和WI。

为了免除销售税，你的州的免税(非盈利和/或政府)组织证书，转售证书，或其他适用的形式必须在装运前提交Laerdal的文件。想了解更多关于你们州的要求，请浏览我们的销售税信息页。

如果您在网上建立了一个新的免税帐户，您的第一个订单将在收到您的免税文件之前处于暂停状态。您将有24小时的时间向Laerdal提供免税文件。如果，在24小时后，您的文件没有收到任何订单将被释放，并包括适用的不可退还的税费。请将您的文件提交到以下联系人:销售税经理，传真800-2566-3916或电邮至salestax@m.babytoobe.com

以下内容仅适用于网上订购。通过网站以外的任何其他渠道下的订单均以重量为基础的运费。我们通过联邦快递地面向美国48个州发送网络订单，无论您的订单大小，运费均为10.95美元。我们将网络订单通过2天发送到夏威夷和阿拉斯加，运费为31.00美元以下的订单$500.00*

是的。Laerdal是一家全球性公司，在23个国家设有办事处。首先选择一个离你最近的办公室进行联系。请注意，不是所有的都提供网上订购。

私人标签可用于下列项目。请下您的订单在此完成并提交订购表格。